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Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit nous être retourné avec tous les accessoires fournis et, si cela est raisonnablement possible, dans son état et son emballage d’origine. Si le produit est endommagé ou si l’emballage a subi des dommages allant au-delà de ce qui est nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons vous facturer la dépréciation du produit. Veuillez donc manipuler le produit avec soin et veiller à ce qu’il soit correctement emballé en cas de retour.