Algemene voorwaarden

Dit zijn de algemene voorwaarden van LEDPLANET.NL. We hebben ze zo duidelijk mogelijk opgeschreven. Ze gelden voor elke bestelling in onze webwinkel. Deel A geldt voor iedereen, deel B alleen voor zakelijke klanten. Versie 29 september 2026.

Artikel 1 – Wie zijn wij

LEDPLANET.NL is een handelsnaam van de eenmanszaak APPARATUURPLANET.NL.

• Postadres: Provincialeweg 9, 5334 JC Velddriel, Nederland (geen afhaal- of bezoekadres)
• E-mail: info@ledplanet.nl
• Telefoonnummer (ook WhatsApp): +31 418 726800
• KvK-nummer: 62484184
• Btw-nummer: NL002115280B64

Artikel 2 – Begrippen

• Wij / ondernemer: LEDPLANET.NL, zoals genoemd in artikel 1.
• Consument: een natuurlijk persoon die niet handelt voor zijn beroep of bedrijf.
• Zakelijke klant: iedereen die wel handelt voor beroep of bedrijf.
• Klant: een consument of zakelijke klant.
• Overeenkomst op afstand: een koop via onze webwinkel, waarbij we elkaar niet tegelijk fysiek treffen.
• Bedenktijd: de termijn waarin een consument zonder reden van de koop af kan zien (herroepingsrecht).
• Schriftelijk: ook per e-mail of via een formulier op onze website.

Artikel 3 – Wanneer gelden deze voorwaarden

1. Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van ons en voor elke overeenkomst tussen ons en een klant.
2. Voordat de koop gesloten wordt, kun je deze voorwaarden lezen en opslaan of printen. Ze staan op elke pagina van onze webwinkel onderaan gelinkt.
3. Voorwaarden van de klant zelf gelden niet, tenzij we dat schriftelijk hebben afgesproken.
4. Is een bepaling nietig of wordt die vernietigd, dan blijven de andere bepalingen gewoon gelden. We vervangen die bepaling dan door een geldige die zo dicht mogelijk bij de bedoeling blijft.
5. Voor consumenten geldt: als deze voorwaarden ongunstiger zijn dan de wet, geldt de wet.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Bij elk artikel staan de belangrijkste eigenschappen, de prijs, de levertijd en de vervoerder (PostNL of DPD). Foto's en specificaties geven het product zo goed mogelijk weer. Kleine afwijkingen, bijvoorbeeld in lichtkleur op een scherm, geven geen recht op schadevergoeding. Je herroepingsrecht en je wettelijke rechten blijven wel gelden.
2. Een aanbod geldt zolang de voorraad strekt. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een duidelijk verkeerde prijs, binden ons niet.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling plaatst en betaalt, of kiest voor achteraf betalen. Je krijgt direct een bevestiging per e-mail.
2. Wij mogen binnen de wettelijke grenzen nagaan of je aan je betalingsverplichting kunt voldoen. Hebben we daar een goede reden voor, dan mogen we een bestelling weigeren of er voorwaarden aan verbinden. We laten dat dan zo snel mogelijk weten en betalen een eventueel al betaald bedrag direct terug.
3. Bij de levering krijg je de informatie die de wet voorschrijft, zoals deze voorwaarden en hoe je het herroepingsrecht gebruikt. Die staat ook op onze website.

Artikel 6 – Prijzen

1. Alle prijzen zijn in euro en voor consumenten inclusief btw. Verzendkosten worden apart en vóór het afrekenen getoond.
2. De prijs die je bij je bestelling ziet, staat vast. Prijsverhogingen na het sluiten van de koop geven we alleen door als de wet dat verplicht (bijvoorbeeld een btw-wijziging). Een consument mag de koop dan kosteloos ontbinden.

Artikel 7 – Betaling

1. Je betaalt met een van de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond, zoals iDEAL | Wero, Bancontact, PayPal, Apple Pay, Google Pay of achteraf betalen via Klarna. Een overzicht staat op onze pagina Betaalmethoden. Welke methoden beschikbaar zijn, hangt af van je land.
2. Bij achteraf betalen of betalen op factuur geldt de termijn die bij de betaalmethode of op de factuur staat.
3. Betaalt een consument niet op tijd, dan sturen we eerst kosteloos een herinnering met een termijn van 14 dagen. Betaalt de consument ook dan niet, dan mogen we wettelijke rente en de wettelijk toegestane incassokosten in rekening brengen (volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten).

Artikel 8 – Levering

1. Artikelen op voorraad versturen we zo snel mogelijk. Bij elk artikel staat de verwachte levertijd. We leveren uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij we samen iets anders afspreken.
2. Kunnen we niet binnen de afgesproken termijn leveren, dan laten we dat zo snel mogelijk weten. Je mag de bestelling dan kosteloos annuleren en krijgt je geld binnen 14 dagen terug.
3. We versturen met PostNL of DPD. Bij elk artikel staat met welke vervoerder het komt. Je krijgt een e-mail met track & trace.
4. We leveren op het adres dat je bij de bestelling opgeeft. Het risico van verlies of beschadiging gaat voor een consument pas over op het moment dat het pakket bij jou (of iemand die je aanwijst) is afgeleverd.
5. Sommige artikelen versturen we rechtstreeks vanuit het magazijn van een leverancier. Voor jou verandert daardoor niets: wij blijven je verkoper en aanspreekpunt.

Artikel 9 – Bedenktijd en herroepingsrecht (consumenten)

1. Als consument heb je 30 dagen bedenktijd (de wet schrijft 14 dagen voor; wij geven je er meer). Binnen die tijd kun je zonder opgave van reden van de koop afzien.
2. De bedenktijd begint op de dag na ontvangst van het (laatste) artikel van je bestelling.
3. Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product. Je mag het uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Ben je verder gegaan dan nodig, dan mogen we de waardevermindering in rekening brengen.
4. Je meldt je retour binnen de bedenktijd aan via ons retourportaal of per e-mail naar info@ledplanet.nl. Je mag daarvoor ook het modelformulier onderaan deze voorwaarden gebruiken.
5. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug, compleet met alle toebehoren en, als dat redelijkerwijs kan, in de originele verpakking. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Het terugsturen is op jouw risico; bewaar daarom je verzendbewijs.
6. Wij betalen het volledige bedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten van je bestelling, binnen 14 dagen nadat je je retour hebt gemeld. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of tot je aantoont dat je het hebt teruggestuurd. We betalen terug via dezelfde betaalmethode, tenzij je iets anders wilt.
7. Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die op jouw verzoek op maat zijn gemaakt of samengesteld, zoals op maat geknipte LED-strips of speciaal voor jou bestelde maatwerkverlichting. Dit staat dan duidelijk bij het aanbod.

Artikel 10 – Wettelijke garantie (conformiteit)

1. Wij staan ervoor in dat een product doet wat je er redelijkerwijs van mag verwachten en voldoet aan de beschrijving. Dat heet de wettelijke garantie. Hoe lang die geldt, hangt af van het product en de levensduur die je ervan mag verwachten.
2. Blijkt een product binnen een jaar na levering niet goed, dan gaan we ervan uit dat het gebrek al bij levering aanwezig was, tenzij we het tegendeel aantonen.
3. Bij elk artikel staat daarnaast een eventuele fabrieksgarantie (bijvoorbeeld 2 of 5 jaar). Die geldt naast je wettelijke rechten (niet erbij opgeteld: beide lopen tegelijk vanaf de levering) en beperkt ze nooit.
4. Is een product niet in orde, meld dat dan binnen een redelijke termijn nadat je het ontdekt hebt. Meld je het binnen twee maanden, dan ben je in ieder geval op tijd. Stuur een korte omschrijving, je ordernummer en zo mogelijk een foto.
5. Bij een terecht beroep op de garantie repareren of vervangen we het product kosteloos, inclusief de verzendkosten. Lukt dat niet of niet binnen redelijke tijd, dan krijg je (een deel van) je geld terug of kun je de koop ontbinden.
6. De garantie geldt niet als het gebrek komt door verkeerd of onoordeelkundig gebruik, verkeerde installatie (bijvoorbeeld op een ongeschikte dimmer of transformator), eigen reparaties of aanpassingen, of normale slijtage.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1. Wij zijn aansprakelijk zoals de wet dat regelt. Deze voorwaarden beperken de wettelijke rechten van consumenten niet.
2. LED-lampen en verlichting moeten volgens de handleiding en de geldende regels worden aangesloten. Werk je aan de vaste elektrische installatie, laat dat dan bij twijfel door een erkend installateur doen.

Artikel 12 – LED-verlichting voor voertuigen

Verlichting voor auto's en andere voertuigen mag op de openbare weg alleen worden gebruikt als die een geldig E-keurmerk heeft voor dat doel. Bij elk artikel staat of het product een E-keur heeft. Producten zonder E-keur zijn bedoeld voor gebruik buiten de openbare weg, zoals op eigen terrein of circuit. Gebruik je ze toch op de openbare weg, dan is dat voor eigen risico. Meer uitleg vind je op onze pagina E-merk / E-keur.

Artikel 13 – Klachten

1. Heb je een klacht? Laat het ons zo snel mogelijk weten via info@ledplanet.nl, de chat of WhatsApp, met een duidelijke omschrijving.
2. We bevestigen je klacht en reageren inhoudelijk binnen 14 dagen. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we binnen die 14 dagen weten wanneer je antwoord krijgt.
3. Komen we er samen niet uit, dan kun je gratis bemiddeling aanvragen bij WebwinkelKeur. Controleer ons lidmaatschap via webwinkelkeur.nl.
4. Levert bemiddeling geen oplossing op, dan kun je je geschil voorleggen aan de onafhankelijke geschillencommissie waarbij WebwinkelKeur is aangesloten. De uitspraak is bindend voor beide partijen. Aan het indienen kunnen kosten verbonden zijn.
5. Je kunt je geschil ook altijd voorleggen aan de bevoegde rechter.

Artikel 14 – Privacy

We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Hoe we dat doen, lees je in onze privacyverklaring.

Artikel 15 – Intellectueel eigendom

Teksten, foto's, tekeningen en andere inhoud op onze website zijn van ons of van onze leveranciers. Je mag ze niet zonder schriftelijke toestemming overnemen.

Artikel 16 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten met ons is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag geldt niet.
2. Woon je als consument in een ander land, dan houd je de bescherming van de dwingende regels van het land waar je woont.

Artikel 17 – Wijzigingen

We mogen deze voorwaarden aanpassen. Voor een bestelling gelden altijd de voorwaarden die van kracht waren op het moment van bestellen.

Deel B – Extra afspraken voor zakelijke klanten

Voor zakelijke klanten (B2B, zoals installateurs, bedrijven en wederverkopers) gelden de artikelen hierboven, met de volgende aanvullingen en afwijkingen. Bij tegenstrijdigheid gaat deel B voor.

1. Geen bedenktijd. Het herroepingsrecht van artikel 9 geldt alleen voor consumenten. Retour van zakelijke bestellingen kan alleen na schriftelijke afspraak.
2. Controle bij ontvangst. Controleer de levering direct. Zichtbare schade, verkeerde of ontbrekende artikelen meld je binnen 8 dagen na ontvangst. Andere gebreken meld je binnen 14 dagen nadat je ze hebt ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken.
3. Prijzen voor zakelijke klanten kunnen exclusief btw worden getoond; dat staat dan duidelijk vermeld.
4. Betaling op factuur binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders afgesproken. Bij te late betaling ben je zonder ingebrekestelling de wettelijke handelsrente verschuldigd en de buitengerechtelijke incassokosten, met een minimum van € 40.
5. Eigendomsvoorbehoud. Geleverde producten blijven van ons tot alles volledig is betaald. Je mag ze in die periode alleen in het kader van je normale bedrijfsvoering doorverkopen.
6. Aansprakelijkheid. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot vervanging van het product of terugbetaling van het factuurbedrag van dat product. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of installatiekosten, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid van onszelf of onze leidinggevenden.
7. Toepassing. Je bent zelf verantwoordelijk voor de keuze van het product voor jouw toepassing en voor een juiste installatie volgens de geldende normen.
8. Dropshipping en wederverkoop. Leveren we op jouw verzoek rechtstreeks aan jouw klant, dan ben jij de verkoper tegenover die klant. Afspraken over prijzen en werkwijze maken we schriftelijk.
9. Bevoegde rechter. Geschillen met zakelijke klanten worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in als je de koop wilt herroepen. Het is makkelijker om je retour aan te melden via ons retourportaal.