Gaat er iets niet goed? Dat horen we graag, want dan kunnen we het oplossen.
1. Laat het ons weten
Stuur een bericht via de chat, WhatsApp of info@ledplanet.nl, met je ordernummer en wat er aan de hand is. Je krijgt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie; meestal veel sneller.
2. Komen we er samen niet uit?
Dan kun je gratis bemiddeling aanvragen bij WebwinkelKeur, het keurmerk waarbij we zijn aangesloten.
3. Geschillencommissie
Levert ook dat geen oplossing op, dan kun je je geschil voorleggen aan de onafhankelijke geschillencommissie van WebwinkelKeur. De uitspraak is bindend. Je kunt je geschil ook altijd aan de rechter voorleggen.
Meer hierover staat in artikel 13 van onze algemene voorwaarden.