We gaan zorgvuldig om met je gegevens. We verzamelen alleen wat nodig is om je bestelling te leveren, je vragen te beantwoorden en onze webwinkel te verbeteren. We verkopen je gegevens nooit. Versie 29 september 2026.
Wie is verantwoordelijk
LEDPLANET.NL, handelsnaam van de eenmanszaak APPARATUURPLANET.NL, Provincialeweg 9 (postadres), 5334 JC Velddriel, KvK 62484184. Vragen over privacy? Mail naar info@ledplanet.nl.
Welke gegevens en waarvoor
| Waarvoor | Welke gegevens | Grondslag |
|---|---|---|
| Je bestelling verwerken, leveren en factureren | Naam, adres, e-mail, telefoonnummer (voor de vervoerder), bestelde artikelen, betaalgegevens | Uitvoering van de overeenkomst |
| Retouren, garantie en klachten afhandelen | Bestelgegevens, correspondentie, eventueel foto's die je stuurt | Uitvoering van de overeenkomst |
| Je account (als je er een aanmaakt) | E-mail, naam, adressen, bestelgeschiedenis | Uitvoering van de overeenkomst |
| Je vragen beantwoorden via chat, WhatsApp, e-mail of het contactformulier | Naam, e-mail, telefoonnummer (bij WhatsApp), inhoud van je bericht | Gerechtvaardigd belang |
| Nieuwsbrief en kortingscode | E-mailadres | Toestemming (je kunt je altijd afmelden) |
| Reviews vragen en tonen | Naam of voornaam, e-mail, je review | Gerechtvaardigd belang |
| Website analyseren en advertenties meten | Cookies, IP-adres (ingekort waar mogelijk), klik- en surfgedrag | Toestemming via de cookiemelding |
| Wettelijke plichten, zoals de belastingadministratie | Factuur- en betaalgegevens | Wettelijke verplichting |
Met wie we gegevens delen
We delen alleen wat nodig is, met partijen die onze webwinkel mogelijk maken. Met hen hebben we afspraken om je gegevens te beschermen.
- Shopify – ons webwinkelplatform en hosting, inclusief de chat (Shopify Inbox) en e-mails.
- Betaalproviders – zoals Shopify Payments, PayPal en Klarna, om je betaling af te handelen. Kies je voor achteraf betalen, dan kan Klarna een kredietcontrole doen.
- Vervoerders – PostNL en DPD, om je pakket te bezorgen.
- Leveranciers – sommige artikelen versturen we rechtstreeks vanuit het magazijn van een leverancier. Die krijgt dan alleen je naam en afleveradres.
- Retourportaal – de app CWILL Returns (ParcelPanel), als je een retour aanmeldt.
- Reviews – WebwinkelKeur en Judge.me, om je na je bestelling om een beoordeling te vragen.
- Marktplaatsen – bestel je via bol.com, dan ontvangen wij van bol de gegevens die nodig zijn om te leveren.
- Analyse en advertenties – Google (Analytics, Tag Manager) en Meta (Facebook), alleen als je daar in de cookiemelding toestemming voor geeft.
- Overheid – als de wet ons daartoe verplicht.
Sommige van deze partijen zitten buiten de Europese Economische Ruimte, zoals in de Verenigde Staten of Canada. Dat gebeurt alleen met de waarborgen die de AVG voorschrijft, zoals een adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Cookies
We gebruiken noodzakelijke cookies zodat de webwinkel werkt, bijvoorbeeld voor je winkelwagen. Voor analyse- en advertentiecookies vragen we eerst je toestemming via de cookiemelding. Wil je je keuze aanpassen? Verwijder dan de cookies van onze website in je browser; bij je volgende bezoek krijg je de melding opnieuw.
Hoe lang we gegevens bewaren
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, omdat de belastingwet dat verplicht.
- Account: zolang je account bestaat. Verwijder je je account, dan wissen we je gegevens, behalve wat we wettelijk moeten bewaren.
- Vragen en klachten: tot 2 jaar na afhandeling.
- Nieuwsbrief: tot je je afmeldt.
- Cookies: zie de looptijd in de cookiemelding.
Jouw rechten
Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken, de verwerking laten beperken, je gegevens laten overdragen en je toestemming intrekken. Stuur je verzoek naar info@ledplanet.nl; we reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
Onze webwinkel draait op een beveiligde verbinding (https). Toegang tot je gegevens is beperkt tot wie ze nodig heeft voor zijn werk, en onze partners zijn verplicht passende beveiligingsmaatregelen te nemen.
Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als we een nieuwe dienst gaan gebruiken. De actuele versie staat altijd op deze pagina.